说 明：中国特色鲜花网随花送上一张卡片，您可以写上想对他/她说的话。（花名花语收花人看不到，仅供您参考）

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 替换原则:
由于地域或季节的限制，需要更换主花材时，我们将电话向订货人提出更换建议，假如在有效配送时间内得不到订货人的确认，我们将采用同等价值或相同寓意的花材代替。配材在分店内无的情况下将采取时令等值配材替代，实际送花以图片为参考，以商品规格文字说明为主。鲜花为手工做品，实际花束可能会与图示有些出入，但我们保证鲜花的主花材品种、新鲜程度、数量、颜色与说明一致。
 订购时间:
您可以24小时在线提交订单，我们的客服人员工作时间是： 9:00-凌晨00：30，如果您是在20：30以后支付订单，且要求在第二天清晨送达，限于实际情况，可能无法实现，分店工作人员一般于20:30下班,第二日下午则不在此限制范围。您可以当天提交当天配送的订单，但您需在17：00前提交并支付成功。如果是17：00后才提交和支付，将按如下原则处理：如您的订单在我们配送能力之内，将安排当天送达；否则将按您的要求转移配送日期. 上述情况，如果您想确定能否按您的时间送达，请联系我司客服人员确认。 
 定购方式:
在线订购：如果您是初次网上购物,您可以直接注册下定单.
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