情人节鲜花，早订折扣多！

       感谢您光临中国特色鲜花网，根据往年经验，2月8日-2月15日单量很可能达到饱和，欲订购鲜花请从速。情人节鲜花早订早优惠.遵照订货时的价格为您在情人节要求的日期当天送达。

       我们精选了情人节专题鲜花供广大顾客选购，都是热销款式（http://www.tshua.com/tsqrj/tsqrj.html）。2月8日以前在本网站预订鲜花可以享受优惠情人节预订价，2月8号-15号期间订购，价格享受情人节价格，希望广大顾客理解。

      不方便在网上下单的顾客可以先在网上挑选好商品,通过我们统一预定热线400-8877-363订购,或致电公司总部电话18983993633 预定.

      以下是情人节的订购须知，为了方便您的订购，请您在下单前浏览说明：

关于配送：

请您下单前务必尽可能的填写好收花人的详细地址方便配送人员进行配送.

配送地是郊区的订单请咨询我们客服(电话:400-8877-363),咨询是否可以送达,感谢您对本站的支持！如您未经客服确认自己下单并进行支付，而由于地址过于偏远我们无法配送您的订单。本站将在节后3-5个工作日内给您退回货款，并扣除15元作为服务费用，请您谅解。

关于时间：

情人节订花高峰期，需要统筹安排配送，情人节订单只承诺当天送达，不承诺具体时间,(比如2月14日上午10点至10点30分)或者上下午，不便之处请谅解！

关于支付：

圣诞期间暂不提供上门收款服务和先送后付服务，您可以选择其他相对方便的支付方式进行支付。

 关于价格：

除了订购情人节配送（2月8日-15日）的鲜花享受情人节预定优惠价； 其余的配送时间鲜花价格仍然按照会员价格的优惠价执行。

 关于回复：

节日期间，配送员都急于把每位订购人的心意进行传达，为了用最短的时间派送更多的订单，配送员将按区域路线的安排进行配送，并不一定每个订单我们都能马上得到配送部门的回馈信息并给您进行通知，敬请谅解！

为了给客服更充裕的时间跟进和回访订单，也请您尽量不要不断询问订单状态。因为客服也是需要配送部门的回复后才能清楚订单是否已经送达，我们承诺只要收到回复则第一时间给您回复，请您届时保持手机的畅通方便我们与您联系。

 关于投诉：

当您的利益受到侵害时，您应当尽早向我们投诉，因为中国特色鲜花网始终将顾客的投诉视为对我们工作的支持。顾客如何使用中国特色鲜花网以及反馈信息有助于我们进一步完善我们的工作。所以对于您的意见、建议包括任何投诉我们都是非常重视的，我们将根据这些反馈信息迅速的改善我们的服务，并及时给予真诚关注中国特色鲜花网的朋友以不同程度的奖励（根据所反馈问题的价值），以增加我们之间的互动和情感交流。       

 我们承诺：我们将在收到您的投诉48小时内进行调查，回复您处理的意见，并给出解决方案； 
 有关投诉的处理依据请参考中国特色鲜花网相关投诉处理规范

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